فرآيند ارزيابي سازمان هاي متقاضي شركت در فرآيند جايزه ملي كيفيت ارتباطات و فناوري اطلاعات جمهوري اسلامي ايران، از زمان دريافت گزارش (سطح اهتمام) يا سند اظهارنامه (سطح اشتهار) تا حضور در مرحله پاياني ارزيابي و معرفي آنها در جشنواره فناوري اطلاعات و ارتباطات (فاوا) به قرار زير است:
1-ابتدا گزارش يا اظهارنامه هر سازمان توسط يك گروه ارزيابان مستقل مورد بررسي قرار مي گيرد. همه ارزيابان جايزه ملي كيفيت ارتباطات و فناوري اطلاعات جمهوري اسلامي ايران دوره هاي آموزشي لازم جهت هماهنگي در فرآيند ارزيابي و امتيازدهي را طي نموده اند. ارزيابان از بين متخصصان كيفيت سازمان ها و مديران با تجربه و آشنا با موضوع فعاليت سازمان انتخاب مي شوند.
2-سند اظهارنامه به منظور تعيين نقاط قوت و نواحي قابل بهبود سازمان مورد ارزيابي دقيق قرار مي گيرد. هر يك از ارزيابان با استفاده از مدل ملي ارزيابي كيفيت ايران و منطق امتيازدهي رادار (RADAR)، امتيازي بين صفر تا هزار به سازمان تخصيص مي دهند. سپس گروه ارزيابي تحت سرپرستي ارزياب ارشد، در جلسه اي مشترك ضمن بحث و بررسي، در مورد امتياز سازمان و مجموعه اي از نقاط قوت، نواحي قابل بهبود و نكاتي كه بايد در بازديد از سازمان به آن ها توجه شود، به اجماع مي رسند.
3-مطابق سطحي كه سازمان در جايزه شركت نموده است و بر اساس جدول نفر- روز ارزيابي مرتبط، گروه ارزيابي مطابق برنامه زمان بندي از سازمان بازديد خواهند نمود تا ضمن تكميل ارزيابي، مستندات و اطلاعات خود را جهت تهيه گزارش بازخور كامل نمايند.
4-آخرين مرحله فرآيند ارزيابي، اعلام نتايج ارزيابي به كميته فني توسط ارزياب ارشد و تهيه و ارسال گزارش بازخور است. گزارش بازخور در مورد سطح اهتمام در قالب جدول امتيازدهي و در مورد سطح اشتهار و تنديس در حدود 30 صفحه است و مطالب آن موارد زير را پوشش مي دهد:
• نمايي از سازمان عطف به مدل ملي ارزيابي كيفيت ايران
• گزارش معيارهاي اصلي و زيرمعيارها
• امتياز اكتسابي سازمان
• توصيه هاي بهبود در مورد زيرمعيارها